Ngành hàng Mẹ & Bé tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi số lượng lớn trẻ sơ sinh mỗi năm (khoảng 1,56 triệu trẻ), cùng với sự tăng trưởng kinh tế và mức sống ngày càng cao của người dân. Dưới đây là tổng quan về cơ hội, thách thức của thị trường này và xu hướng tiêu dùng nổi bật.
Cơ hội
- Nhu cầu lớn và tăng trưởng bền vững
Với số lượng trẻ em sinh ra ổn định hàng năm, các sản phẩm và dịch vụ dành cho mẹ và bé luôn có thị trường tiêu thụ lớn. Đồng thời, sự quan tâm ngày càng nhiều đến sức khỏe và sự phát triển của trẻ nhỏ cũng làm tăng nhu cầu về các sản phẩm chất lượng cao. - Xu hướng tiêu dùng hiện đại
Cha mẹ ngày nay có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm tiện ích, thân thiện với môi trường và có nguồn gốc rõ ràng. Đây là cơ hội cho các thương hiệu mới, đặc biệt là những sản phẩm an toàn và thông minh. - Sự hỗ trợ của công nghệ và thương mại điện tử
Các kênh bán hàng trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, đồng thời giảm chi phí vận hành.
Thách thức
- Cạnh tranh gay gắt
Thị trường hiện nay có sự hiện diện của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước, từ phân khúc giá rẻ đến cao cấp. Điều này đặt ra áp lực về sự khác biệt hóa sản phẩm và xây dựng lòng trung thành thương hiệu. - Yêu cầu cao về chất lượng và an toàn
Các sản phẩm dành cho mẹ và bé cần đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt về an toàn. Sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng lớn đến uy tín thương hiệu. - Hiểu biết khách hàng chưa sâu
Hành vi và nhu cầu tiêu dùng của các bậc cha mẹ ngày càng phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu thị trường để tối ưu chiến lược kinh doanh.
Chiến lược phát triển
- Xây dựng thương hiệu đáng tin cậy
Với tính chất nhạy cảm của sản phẩm, uy tín và chất lượng cần được đặt lên hàng đầu. - Đa dạng hóa kênh bán hàng
Ngoài bán lẻ truyền thống, việc mở rộng qua các kênh thương mại điện tử là cần thiết để tối ưu hóa cơ hội tiếp cận khách hàng. - Tăng cường trải nghiệm khách hàng
Các dịch vụ như tư vấn, chăm sóc khách hàng hay chương trình ưu đãi đặc biệt sẽ giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.
Thói quen và hành vi mua sắm của người tiêu dùng
- Tìm kiếm và mua sắm trên sàn thương mại điện tử
Gen Z – thế hệ tiêu dùng trẻ, có xu hướng sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin và mua sắm qua các nền tảng thương mại điện tử. Ngoài các nền tảng quen thuộc như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok và TikTok Shop đang nổi lên như những kênh được ưa chuộng nhờ hình thức livestream bán hàng trực quan, giúp người tiêu dùng đánh giá sản phẩm dễ dàng hơn.Theo báo cáo ngành hàng Mẹ & Bé từ Metric, trong 3 quý đầu năm 2023, doanh thu trên 5 sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đạt 8.708 tỷ đồng, tăng 57% so với cùng kỳ 2022. Số lượng sản phẩm bán ra đạt 56,6 triệu, tăng 54%. - Khó tính hơn về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm
Báo cáo từ Nielsen IQ chỉ ra rằng, người tiêu dùng Gen Z ngày càng quan tâm đến các sản phẩm có nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường. Họ ưu tiên các sản phẩm không gây ô nhiễm và đảm bảo sức khỏe cho trẻ nhỏ. - Ưu tiên các sản phẩm thông minh
Các sản phẩm thông minh như nôi điện, máy hâm sữa tự động, máy hút sữa rảnh tay… là xu hướng tất yếu khi cha mẹ Gen Z muốn tối ưu hóa việc chăm sóc trẻ. Doanh nghiệp cần nhấn mạnh vào tính năng vượt trội và giá trị tiện lợi trong thông điệp truyền thông. - Mua số lượng lớn
Để tối ưu sự tiện lợi, Gen Z thường mua số lượng lớn các sản phẩm Mẹ & Bé. Ngoài ra, họ còn đa dạng hóa các loại mặt hàng để đáp ứng nhu cầu chăm sóc con toàn diện. - Coi trọng yếu tố thương hiệu
Theo Metric, doanh thu ngành hàng Mẹ & Bé trên các sàn thương mại điện tử chủ yếu tập trung ở các gian hàng chính hãng từ các thương hiệu lớn như Bobby, Pediasure, Huggies… Điều này cho thấy thương hiệu vẫn là yếu tố quan trọng trong quyết định mua sắm.
Kết luận
Thị trường ngành hàng Mẹ & Bé tại Việt Nam mang lại nhiều tiềm năng phát triển cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng về chiến lược sản phẩm, thương hiệu và kênh phân phối, đồng thời hiểu rõ thói quen tiêu dùng của thế hệ khách hàng mới.
